Rhetorical strategies in online communication at Brazilian public universities

Authors

DOI:

https://doi.org/10.24137/raeic.11.22.11

Keywords:

public communication, communication strategies, platform society, capture of emotion

Abstract

This article aims to analyze the communication strategies of Brazilian public universities from the context of platform society (Van Dijck et al., 2018) and disinformation. We analyzed the communication strategies of five public universities, during the month of August 2023, based on the concepts of emotion capture (Charaudeau, 2013) and emotive forms in persuasive discourse (Mateus, 2019). The prevalence of content on these universities' Instagram is institutional public communication, addressing services offered, events, institutional achievements. The most triggered emotions relate to satisfying the needs and desires of the public, mainly through the protagonism of employees and students. Then, emotions regarding the credibility of the institution as social/environmental responsibility and the vocation for community work.

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Author Biographies

  • Sendi Chiapinotto Spiazzi, Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

    Public Relations at the Federal University of Santa Maria (UFSM). PhD student in Communication at UFSM. Master in Management of Public Organizations from UFSM. Graduate in Public Relations from UFSM. Specialist in Digital Marketing from the RS Educational Institute and in Human Resources Management from Facinter. Experience in the areas of public and organizational communication, marketing, management, strategic planning, social media, relations with the press. Research in the areas of public communication, organizational communication, platform society, process management and universities.

  • Rejane de Oliveira Pozobon, Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

    Professor of the Department of Communication Sciences of the Federal University of Santa María (UFSM). Professor of the Postgraduate Program in Communication at UFSM. Doctor in Communication Sciences from the University of Vale do Rio dos Sinos/Unisinos (2007), Master in Education from UFSM (2002), Bachelor's Degree in Journalism from UFSM (2000) and Bachelor's Degree in Public Relations from UFSM (1998). Areas of interest: Public Communication; Policy; Media; Political Discourse; Journalistic Discourse; Media Discourse; Government Discourse. Leader of the Research Group Media, Discourse and Public Communication
    (UFSM/CNPq).

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Published

2025-01-24

Issue

Vol. 11 No. 22 (2024): Challenges in advertising: professional demands and research proposals

Section

Miscellaneous

How to Cite

Rhetorical strategies in online communication at Brazilian public universities. (2025). Revista De La Asociación Española De Investigación De La Comunicación, 11(22), raeic112211. https://doi.org/10.24137/raeic.11.22.11