Estratégias retóricas na comunicação online de universidades públicas brasileiras
Resumen
Este artigo tem por objetivo analisar as estratégias de comunicação das universidades públicas brasileiras a partir do contexto da plataformização (Van Dijck et al., 2018) e da desinformação. Analisamos as estratégias de comunicação de cinco universidades públicas, durante o mês de agosto de 2023, a partir dos conceitos de estratégias de captação da emoção (Charaudeau, 2013) e formas emotivas no discurso persuasivo (Mateus, 2019). A prevalência de conteúdo no Instagram destas universidades é de comunicação pública institucional, abordando serviços ofertados, eventos, feitos institucionais. As emoções mais acionadas dizem respeito à satisfação das necessidades e desejos dos públicos, principalmente por meio do protagonismo de servidores e estudantes. Em seguida, prevalecem as emoções concernentes à credibilidade
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Citas
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