Estratégias retóricas na comunicação online de universidades públicas brasileiras

Palabras clave: comunicação pública, estratégias de comunicação, plataformização da sociedade, captação da emoção

Resumen

Este artigo tem por objetivo analisar as estratégias de comunicação das universidades públicas brasileiras a partir do contexto da plataformização (Van Dijck et al., 2018) e da desinformação. Analisamos as estratégias de comunicação de cinco universidades públicas, durante o mês de agosto de 2023, a partir dos conceitos de estratégias de captação da emoção (Charaudeau, 2013) e formas emotivas no discurso persuasivo (Mateus, 2019). A prevalência de conteúdo no Instagram destas universidades é de comunicação pública institucional, abordando serviços ofertados, eventos, feitos institucionais. As emoções mais acionadas dizem respeito à satisfação das necessidades e desejos dos públicos, principalmente por meio do protagonismo de servidores e estudantes. Em seguida, prevalecem as emoções concernentes à credibilidade

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Biografía del autor/a

Sendi Chiapinotto Spiazzi, Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

Relações Públicas na Unidade de Comunicação Integrada da Universidade Federal de Santa Maria. Doutoranda em Comunicação pela UFSM. Mestre em Gestão de Organizações Públicas pela UFSM. Bacharel em Relações Públicas pela UFSM. Especialista em Marketing Digital pelo Instituto Educacional do RS e em Gestão de Recursos Humanos pela Facinter. Experiência nas áreas de comunicação pública e organizacional, marketing, gestão, planejamento estratégico, mídias sociais, assessoria de imprensa. Pesquisa nas áreas de comunicação pública, comunicação organizacional, plataformização da sociedade, gestão de processos e universidades.

Rejane de Oliveira Pozobon, Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

Profesora Titular del Departamento de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Federal de Santa María (UFSM). Profesora del Programa de Postgrado en Comunicación de la UFSM. Doctora en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Vale do Rio dos Sinos/Unisinos (2007), Magíster en Educación por la UFSM
(2002), Licenciatura en Periodismo por la UFSM (2000) y Licenciatura en Relaciones Públicas por la UFSM (1998). Áreas de interés: Comunicación Pública; Política; Medios de
Comunicación; Discurso político; Discurso Periodístico; Discurso Mediático; Discurso del Gobierno. Líder del Grupo de Investigación Medios, Discurso y Comunicación Pública
(UFSM/CNPq).

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Publicado
24-01-2025
Cómo citar
Chiapinotto Spiazzi, S., & Pozobon, R. de O. (2025). Estratégias retóricas na comunicação online de universidades públicas brasileiras. Revista De La Asociación Española De Investigación De La Comunicación, 11(22), raeic112211. https://doi.org/10.24137/raeic.11.22.11